為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，普陀區(qū)今日起正式啟動(dòng)為期三個(gè)月的政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)辦季”專項(xiàng)行動(dòng)。本次行動(dòng)以“線上辦事更快捷”為核心目標(biāo)，旨在深化“一網(wǎng)通辦”改革，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”轉(zhuǎn)變，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

據(jù)悉，本次“網(wǎng)辦季”將重點(diǎn)聚焦企業(yè)和群眾高頻辦理事項(xiàng)，通過(guò)流程再造、系統(tǒng)優(yōu)化和數(shù)據(jù)共享，全面提升線上辦理的便捷性和體驗(yàn)感。區(qū)行政服務(wù)中心將聯(lián)動(dòng)各委辦局，集中力量攻克一批網(wǎng)上辦理的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)諸如企業(yè)開(kāi)辦、社保繳納、證照辦理、項(xiàng)目審批等更多服務(wù)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)辦。

值得注意的是，本次行動(dòng)特別強(qiáng)調(diào)了“數(shù)據(jù)處理服務(wù)”能力的提升。普陀區(qū)將依托城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機(jī)，加強(qiáng)政務(wù)數(shù)據(jù)資源的歸集、治理、共享和應(yīng)用。通過(guò)強(qiáng)化后臺(tái)數(shù)據(jù)處理能力，為前臺(tái)“一網(wǎng)通辦”提供有力支撐，確保線上申請(qǐng)流轉(zhuǎn)順暢、審批高效、結(jié)果可期。這意味著，市民和企業(yè)提交的電子材料將得到更快速、更精準(zhǔn)的識(shí)別與處理，大大縮短辦事等待時(shí)間。

為保障“網(wǎng)辦季”取得實(shí)效，普陀區(qū)將同步推出一系列配套措施：一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，通過(guò)多種渠道向公眾詳細(xì)介紹網(wǎng)辦流程和便利之處；二是設(shè)立線上客服和幫辦團(tuán)隊(duì)，為不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的群體提供貼心指導(dǎo)；三是持續(xù)收集用戶反饋，及時(shí)優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)功能。

區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，開(kāi)展“網(wǎng)辦季”是普陀區(qū)深化“放管服”改革、建設(shè)人民城市的重要舉措。希望通過(guò)這三個(gè)月的集中推進(jìn)，能顯著提升區(qū)域政務(wù)服務(wù)的在線辦理率、辦理效率和群眾滿意度，形成線上辦事為主、線下辦事為輔的新格局，將便捷高效的政務(wù)服務(wù)真正送到企業(yè)和群眾身邊。